一、商務代表/銷售代表
崗位職責：
負責公司業(yè)務的商務談判，維護客戶關系。
任職要求：
1、優(yōu)秀的電話溝通技巧、敏銳的信息捕捉力，男女不限，高中以上學歷；
2、一年以上銷售或客服工作經驗；
3、有良好的語言表達能力、人際溝通能力和服務意識；
4、強烈的目標追求，強烈的學習與成功欲望；
5、對銷售感興趣，能承受壓力，愿意接受挑戰(zhàn)，并有信心獨立完成公司下達的銷售任務；
6、 獨立完成公司產品銷售任務，維護公司與客戶間的良好合作關系。
二、客服代表
崗位職責：
1.準確熟練掌握業(yè)務知識，介紹產品及服務內容，能及時準確的解答客戶的疑問，主動向客戶推薦相關產品及服務；
2.負責項目跟單、備案、回訪、添加網站新聞資料、網站后臺管理等工作，協(xié)調項目，跟進進度；
3.負責收集和整理客戶反饋建議，跟蹤問題把握進度，并及時回復客戶；
4.負責整理分析客戶問題和意見，配合其他部門調整策略、改進和完善網站服務質量；
5.做好新客戶的跟進，老客戶的回訪，以及產品到期前客戶的跟蹤服務，通知客戶按時續(xù)費，促成二次合作關系；
6.簽單后做好跟蹤，售后指導和其他增值服務工作。
任職要求：
1.大專以上學歷，有客戶服務工作經驗或者相關銷售背景者優(yōu)先；
2.熟練使用Office辦公軟件，對網站建設業(yè)務有一定了解與基礎；
3.普通話標準，口齒清楚，有良好電話溝通技巧和服務意識；
4.辦事有條理，工作認真細致、思路敏捷，具有團隊合作精神；
5.能承受一定的壓力，要有較強的責任心，具有獨立處理事務能力及有效利用時間能力，耐心妥善處理客戶問題，維持良好的客戶關系。
